Política de privacidad

Última actualización: 18 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que recopilamos cuando interactúa con nuestro sitio web, incluidos los formularios y el servicio que proporcionamos. Al utilizar nuestro sitio web y enviar formularios solicitando información, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad protege al Usuario, y está escrita en unos términos que sea entendible fácilmente.

La privacidad de los datos de los usuarios junto al servicio es nuestra prioridad. Por lo tanto, garantizamos que los datos de los usuarios nunca serán cedidos a terceros, excepto en los casos estrictamente necesarios para la correcta ejecución del servicio contratado.

En caso de una reserva realizada, los datos y solamente los estrictamente necesarios serán compartidos con los terceros directamente involucrados en el evento, como el organizador o encargado de una actividad, el restaurante o el artista, siempre con el fin de cumplir con el servicio contratado por el Usuario. Ofrecemos un nivel de protección de los datos que cumple y supera las normativas locales e internacionales de privacidad.

  1. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos cuando usted rellena un formulario en nuestro sitio, se comunica con nosotros o interactúa de cualquier otra forma con nuestro servicio. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:

  • Información de autenticación e identificación: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
  • Detalles del evento: Fecha, hora, número de personas, ubicación y tipo de evento.
  • Dirección del evento: En el caso de un espectáculo a domicilio, la dirección es necesaria para coordinar y realizar el servicio correctamente. Esta información será utilizada exclusivamente para la organización, logística del evento y para proporcionarle un precio exacto en función de la ubicación. La dirección será tratada con la debida confidencialidad y nunca será utilizada para otros fines.
  • Información adicional: Comentarios, requisitos específicos y detalles sobre el tipo de grupo y el número de personas.
  • Datos de pago: Utilizamos plataformas de pago externas, como Stripe y PayPal, para procesar los pagos de manera segura. No gestionamos directamente los datos de pago, ni recopilamos ni almacenamos información relacionada con tarjetas de débito o de crédito, cuentas bancarias u otros datos financieros de los usuarios. Estos datos son manejados exclusivamente por las plataformas de pago, que cumplen con los altos estándares de seguridad correspondientes. Para más información sobre cómo Stripe y PayPal procesan sus datos, consulte sus respectivas políticas de privacidad en Política de Privacidad de Stripe y Política de Privacidad de PayPal. Asimismo, en el caso de pagos realizados mediante transferencias bancarias, no recopilamos ni almacenamos ningún dato relacionado con la transacción, ya que estas se procesan directamente entre el usuario y la entidad bancaria.
  1. Cómo Usamos los Datos Personales y sobre qué base

2.1 Utilizamos los datos que recopilamos para los siguientes fines:

  • Facilitar información relevante: Para proporcionarle todos los detalles e información relacionada y acorde a su solicitud de reserva, la disponibilidad, y el precio.
  • Gestionar y procesar su solicitud de evento: Para confirmar su reserva, ofrecer el servicio y mantenerlo informado.
  • Personalizar la experiencia del usuario: Para adaptar nuestras ofertas y comunicaciones a sus intereses y necesidades.
  • Envío de comunicaciones: Para enviarle información sobre su reserva, actualizaciones importantes.
  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales: Para proporcionar el servicio solicitado.

2.2 Dependiendo del lugar donde se encuentre el usuario, el tratamiento de sus datos personales puede basarse en una o más de las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento explícito, por ejemplo, al rellenar un formulario o aceptar cookies.
  • La ejecución de un contrato, como la gestión de una solicitud o la prestación del servicio reservado.
  • El cumplimiento de obligaciones legales que nos sean aplicables.
  • Nuestro interés legítimo en operar, mantener y mejorar nuestro servicio, así como garantizar una experiencia segura y personalizada.
  1. Consentimiento y Opciones del Usuario

Al rellenar y enviar un formulario, usted consiente que recopilemos, utilicemos y procesemos sus datos para los fines descritos en esta Política de Privacidad, tales como que le enviemos correos electrónicos relacionados con información solamente relativa al servicio solicitado, y en caso de una reserva, confirmaciones o actualizaciones del evento.

  1. Cómo Compartimos sus Datos

Podemos compartir sus datos personales solamente con los siguientes terceros estrictamente necesarios para la organización del evento:

  • Artistas y Proveedores de Servicios Privados en las Artes Escénicas o Campos Relacionados: En el caso de una reserva, solamente compartimos la información estrictamente necesaria para ejecutar la intermediación de nuestro Servicio para la realización de su evento, con el artista o artistas que participarán y el proveedor o proveedores que colaborarán en la ejecución.
  • Restaurantes y Organizadores o Encargados de Actividades: En el caso de una reserva, solamente compartimos la información estrictamente necesaria para ejecutar la intermediación de nuestro Servicio con el encargado de una actividad reservada. En el caso de eventos que incluyan comidas o cenas u otros servicios complementarios, podemos compartir la información necesaria con los restaurantes o colaboradores que sean parte del evento.
  • Debe saber que sus datos nunca serán cedidos a terceros, excepto y de manera limitada a los anteriores en caso de reserva.

 

  1. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas de seguridad apropiadas, como el cifrado de datos y el uso de proveedores confiables, para proteger sus datos personales. Cuando los datos se transfieren a los Estados Unidos u otros países fuera de su país de residencia para proporcionar nuestro servicio, utilizamos proveedores que implementan cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos aprobados, conforme a la normativa vigente local e internacional. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. A pesar de nuestro compromiso con la protección de su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

  1. Conservación de los Datos Personales y Derechos de Usuario

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o hasta que usted ejerza su derecho a solicitar su eliminación.

Los datos serán eliminados un mes después de transcurrida la fecha del evento indicada en el formulario, o en un plazo máximo de diez (10) meses desde la fecha de la solicitud. No obstante, algunos datos podrán conservarse por un periodo mayor si es necesario para cumplir con obligaciones legales.

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales: Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que nos ha proporcionado a través de nuestros formularios, así como a solicitar su rectificación, eliminación o portabilidad, según corresponda.
  • Actualizar o corregir sus datos: Si su información personal cambia o si considera que la información que tenemos es incorrecta, puede actualizarla.
  • Eliminar o restringir el uso de sus datos: Puede solicitarnos que eliminemos el uso de sus datos. Por ejemplo, si realizaste una solicitud sin reserva posterior, y ya no son necesarios para los fines para los que fueron recabados.
  • Portabilidad de los datos: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato accesible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los detalles proporcionados en el apartado 10 de Contacto.

  1. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Estas incluyen:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies analíticas: Por ejemplo, Google Analytics, para entender cómo usas el sitio. Consulta la política de privacidad de Google.
  • Cookies de personalización: Para recordar tu idioma o preferencias.

Puedes gestionar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies o en la configuración de tu navegador. Rechazar cookies puede limitar algunas funcionalidades.

  1. Redes Sociales

Si decide conectarse a través de redes sociales, le pedimos que revise las políticas de privacidad de esas plataformas para entender cómo se recopila, usa y comparte su información. Nosotros no somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

  1. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio importante a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La versión más reciente de la política será siempre la que se aplique.

  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros, Global Entertainment OnDemand LLC, 407 Lincoln Road Ste 708, Miami Beach, FL 33139 USA. Puede rellenar el siguiente formulario con su email y obtendrá una respuesta lo antes posible por parte de nuestro equipo. Por motivos de seguridad, debe usar el email con el cual solicitaste información vía formulario:



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